Processus de préautorisation par carte de crédit

Ce document fournit les informations et étapes pour préautoriser une carte de crédit pour une commande de service, ainsi que pour capturer le montant préautorisé lors de la facturation de la commande.

La navigation décrite se fait via le navigateur de menus. Elle peut varier selon votre configuration.

Création d’une commande de service

Créez une nouvelle commande de service en ajoutant les informations nécessaires :
1. Centre de service
2. Client
3. Facturation au client
4. Unité
5. Adresse de l’emplacement où les travaux sont effectués
6. Choisir le mode de paiement : Carte de crédit

ÉTAPES

Action à effectuer

Étape 1

Dans le Menu- Sélectionnez- Service Processus à Service Orders- Porcessus à Service Orders (tssoc2500m000)

Ajoutez un segment ainsi que les lignes P/L/O, puis libérez le segment.
Dans l’en-tête de la commande, cliquez sur Actions → Lier préautorisation/crédits.

Remarque : Cette session n’est pas accessible si la commande est en statut OUVERT ou COÛT FIXÉ.

ÉTAPES

Action à effectuer

Étape 2

Dans l’en-tête de la commande à Actions à Lier préautorisation/crédits

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L’écran pour lier la préautorisation/avance de credit s’ouvrira.
Vous y verrez le numéro de commande, le département, et le montant à facturer.
Sélectionnez Type de reçu : Préautorisation, Mode de paiement : Carte de crédit.

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Saisissez les détails de la carte de crédit et le montant à préautoriser (total ou partiel).

Exemple ci-bas : Montant de 200 $ à préautoriser pour cette commande.
Le statut de la préautorisation s’affiche comme Ouvert. Il faut alors l’activer.
our autoriser : sélectionnez la ligne et cliquez sur Préautoriser la carte de crédit.
Pour annuler : sélectionnez la ligne, puis cliquez sur Annuler la préautorisation.
Au moment de facturer la commande, le système affiche un message-
Si vous cliquez sur Oui, le système affectera le montant préautorisé à la facturation et demandera un autre mode de paiement pour le solde restant.
Cliquez sur le symbole + pour ajouter une nouvelle ligne et choisir un mode de paiement pour le montant restant (espèces, chèque, carte, etc.).

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Dans notre cas, nous avons cliqué sur Oui, donc le montant de 200 $ a été capturé
Vous pouvez maintenant soit:
1. Modifier ce montant pour correspondre au total (via carte de crédit), ou
2. Ajouter une nouvelle ligne avec un autre mode de paiement pour le solde

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